Privacy Policy

Versie 1 - DD 27-1-2020
Update DD 1-3-2024

1.0. Ons beleid
1.1. We zijn ons ervan bewust dat u ons vertrouwt en het is onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina kunt u lezen welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website bezoekt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we uw ervaring met onze website verbeteren op basis van deze gegevens.
1.2. Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Verloren Woorden. U moet weten dat Verloren Woorden niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere websites en andere bronnen.
1.3. Door onze website te gebruiken, erkent en accepteert u ons privacybeleid.

2.0. Service
2.1. Verloren Woorden maakt gebruik van een Lightspeed Webshop. Verloren Woorden respecteert de privacy van alle bezoekers / gebruikers van haar website en zorgt ervoor dat alle persoonlijke informatie die u ons verstrekt op een strikt vertrouwelijke manier wordt behandeld.
2.2. Wanneer u een van onze producten bestelt, vragen wij u om de volgende gegevens: Voornaam- Achternaam- Telefoonnummer- E-mailadres- Postadres.
2.3. Deze gegevens worden gebruikt om uw bestelling uit te voeren. Deze gegevens worden opgeslagen op een beveiligingsserver van Verloren Woorden (Lightspeed). Uw persoonlijke gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevens.

3.0. Communicatie
3.1. Wanneer u e-mails of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we deze berichten bewaren. Soms zullen we om uw persoonlijke gegevens vragen wanneer dit relevant is. Dit stelt ons in staat om uw vragen en verzoeken te beantwoorden.

4.0. Cookies
4.1. De privacywetgeving vereist uitleg met betrekking tot de functionele cookies in onze webshop: Lightspeed gebruikt een eenvoudige cookie voor platformstabiliteit en om cookievoorkeuren op te slaan.
4.2. De cookie verzamelt geen persoonsgegevens. De cookie kan niet worden uitgeschakeld. De cookievoorkeuren van een klant worden één jaar lang bewaard als zij een voorkeur opgeven.
4.3. We gebruiken deze informatie om te zien hoe u de website gebruikt en om rapporten over de website-activiteit op te stellen om u andere diensten en producten aan te bieden met betrekking tot uw activiteit op internet.
4.4. De meeste browsers zijn ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u op de hoogte te stellen wanneer een cookie naar u wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige diensten en functies op onze website en op andere websites niet correct werken wanneer u cookies in uw browser hebt uitgeschakeld.
4.5. We verzamelen en gebruiken informatie uit cookies voor geen andere doeleinden dan beschreven in ons Privacybeleid tenzij we uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

5.0. Derde partijen
5.1. We zullen uw gegevens nimmer aan onbevoegde partijen verstrekken.
5.2. We delen uw adres- en contactgegevens alleen met onze koeriersdienst [te weten Cycloon Fietskoeriers / DHL] om geen andere reden dan het bezorgen van uw aankoop.
5.3. Bij gebruik van KLARNA Achteraf betalen is ook KLARNA's Privacy Policy van kracht.

6.0. Persoonlijke gegevens Opties
6.1. We bieden alle bezoekers de mogelijkheid om alle aan ons verstrekte persoonlijke gegevens te bekijken, te wijzigen of te verwijderen.
6.2. Als u uw persoonlijke gegevens wilt wijzigen of uit onze bestanden wilt verwijderen, kunt u contact met ons opnemen. Zie hieronder voor contactgegevens.

7.0. Aanpassingen en beëindiging / verwijdering van nieuwsbrief
7.1. Onderaan al onze e-mails vindt u de mogelijkheid om uw persoonlijke gegevens aan te passen of om de nieuwsbrief te beëindigen.

8.0. Wijzigingen
8.1. Dit privacybeleid is afgestemd op de huidige status van deze website. Aanpassingen of wijzigingen op onze website kunnen leiden tot wijzigingen in het privacybeleid. Daarom adviseren wij u om ons privacybeleid regelmatig te lezen.

9.0. Vragen en feedback
9.1. We controleren regelmatig of we aan het privacybeleid voldoen.
9.2. Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Verloren Woorden VOF
Contactpersoon: Marco van Kampen
Bachlaan 22
6815 DE Arnhem

E. [email protected]
T. +31 26 3216234
M. +31 6 52441822